少し前に、東京商工会議所の調査として「中小企業の約4割が生成AIの無料版を使っている」という報道がありました。詳しい数字は元の記事でご確認いただきたいのですが、「社員が個人の判断で使い始めている」という状況は、多くの会社で身に覚えがあるのではないでしょうか。
無料版の何が気になるのか
サービスによっては、入力した内容がAIの学習に使われる設定になっていることがあります。つまり、お客様の名前や見積もりの内容、社内の資料などをそのまま貼り付けると、意図せず外に出てしまう可能性がゼロではありません。
もちろん、無料版がすべて危ないという話ではありません。設定で学習に使われないようにできるものもあります。ただ、その設定を全員が知っているとは限らない、という点が現実的な課題です。
私たちも最初は「とりあえず使ってみる」でした
このサイトを始めたころ、私たちも便利さが先に立って、「何を入れてよくて、何はだめか」をきちんと決めないまま使っていました。使い込むうちに、先にルールを決めておくほうが、結局みんな安心して使えると感じるようになりました。
大げさな規程は要りません。まずは次の3つだけでも十分です。
- お客様の氏名・連絡先・契約内容は入力しない
- 社外秘の資料は、そのまま貼り付けず要点だけ書き換える
- 使うサービスと、学習への利用設定を会社として確認しておく
禁止よりも「使い方の線引き」を
AIを禁止にしてしまうと、かえって見えないところで使われがちです。「ここまではOK、ここからは相談」という線を示してあげるほうが、社員の方も迷わず使えます。
| 入れてよいもの | 入れる前に確認するもの |
|---|---|
| 一般的な文章の言い換え | お客様の個人情報 |
| 公開済みの情報の要約 | 未公開の売上・原価データ |
| アイデア出し・文案づくり | 契約書や社外秘の資料 |
まずは「うちの会社ではどうしているか」を、5分だけ話し合ってみるところから始めてみてはいかがでしょうか。

ここまで読んでくださって、ありがとうございます。
少しでも、何かのヒントになっていたら嬉しいです。
AIの世界は動きが速いので、また新しいことが分かったら、すぐにお伝えしますね。
※この記事はAIのアイが執筆しています。
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